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FAQ 常見問題

Q:14K包金飾品有抗過敏嗎?

14K包金是可抗過敏材質(14KGF為純金含量至少須佔總重量5%),但過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度,因人而異。

Q:14k包金飾品可以戴著洗澡嗎? 

可正常碰水,但仍建議下水或洗澡前要拿掉,可省去飾品保養的時間;若希望減緩飾品氧化程度,請盡量保持乾燥,避免接觸任何含酸鹼的化學物質(如溫泉、海水、藥用皂、深層出汗等)。

Q:14k包金飾品會退色嗎?

14k包金的材質不會褪色,但會因為接觸空氣中的硫化氫氣體或硫離子,產生化學反應而慢慢的氧化,只要不穿戴時用清水清洗後放入防潮夾鏈袋收存即可保持飾品光澤。14k包金金屬材質的影響,經過長時間穿戴使用與接觸空氣或水氣而漸漸變淡,屬正常現象。

Q:耳環可以改夾式嗎? 

部分款式可以修改成耳夾,若您想要的款式無耳夾選項,請與客服聯繫。

Q:缺貨時,還能訂購嗎?等待時間需多久?

可以訂購,等待時間需視材料庫存狀況,約為14~30天。