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FAQ 常見問題
Q：14K包金飾品有抗過敏嗎？
14K包金是可抗過敏材質(14KGF為純金含量至少須佔總重量5%),但過敏問題取決於個人體質對於材質的接受度，因人而異。
Q：14K包金飾品可以戴著洗澡嗎？
可正常碰水，但仍建議下水或洗澡前要拿掉，可省去飾品保養的時間；若希望減緩飾品氧化程度，請盡量保持乾燥，避免接觸任何含酸鹼的化學物質(如溫泉、海水、藥用皂、深層出汗等)。
Q：14K包金飾品會退色嗎？
14K包金的材質不會褪色，但會因為接觸空氣中的硫化氫氣體或硫離子，產生化學反應而慢慢的氧化，只要不穿戴時用清水清洗後放入防潮夾鏈袋收存即可保持飾品光澤。14K包金金屬材質的影響，經過長時間穿戴使用與接觸空氣或水氣而漸漸變淡，屬正常現象。
Q：耳環可以改夾式嗎？
部分款式可以修改成耳夾，若您想要的款式無耳夾選項，請與客服聯繫。
Q：缺貨時，還能訂購嗎？
等待時間需多久?可以訂購，等待時間需視材料庫存狀況，約為14~30天。
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關於購物
1. 下單後，訂單及配送資訊皆由手機簡訊或email方式通知，請留意您的手機簡訊或是email是否收到相關通知。
2. 訂單內容務必正確完整填寫，確認收件資訊，加速物流配送。若因資訊錯誤影響貨物配送或需額外重新配送，重複配送所產生的費用責任需請您自行負擔。
3. 商品由於拍照及螢幕顯示，以及天然寶石個體差異，會有色差以及尺寸公差，請可以接受者再下單。恕無法接受下單後以色差或尺寸公差等理由要求退單及退款，造成雙方困擾。
4. 天然礦石：寶石皆屬天然產物，每顆寶石的內含物、紋路、大小及顏色不盡相同，皆屬正常範圍。尺寸誤差：One N Only首飾皆為手工製作，因個人測量感受不同，尺寸存在些許誤差及金屬表面細微刮痕皆屬正常範圍。
5. 因商品現貨有限，如臨時銷售完畢會另以email通知退款事宜。若無法接受臨時斷貨或缺貨者請勿下單購買。
6. 其餘退換貨規定及保固範圍，請詳閱商品保固與聲明。
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使用及保養
1、洗澡、洗臉、游泳、大量出汗時不佩帶，存放前應用乾布擦乾。
2、不論全K、包金或鍍金材質如遇長期接觸空氣、香水、保養品等化學物，會有表面氧化黯淡的可能 (氧化≠褪色)
3、珍珠及寶石類商品，請勿使用刷子清洗，請以清水沖洗後，輕壓擦乾即可。
4、如較少配戴之珠寶商品，請使用夾鏈袋收納隔絕空氣，並定期保養維持光澤。
5、依照氧化輕重程度，使用珠寶拭金布來回擦拭即可有效恢復光澤或使用軟細毛刷把牙膏輕輕刷洗再以清水洗淨後100%擦乾收納。
6、請避免自行使用超音波震洗，頻繁過度震洗，可能造成寶石龜裂或掉鑽狀況。
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貨運說明
現貨商品下單後將於三天內寄出，客製化商品須待2-3周工期，完成後會盡快寄出，請您耐心等候。
國內地區出貨後2~4天內送達；海外地區7-21天送達。(配送時間皆不包含例假日以及國定假日)
所有訂單均為預付，沒有提供貨到付款，不便之處請見諒。
台灣地區運費與運送方式
One N Only專櫃店取：免運費
黑貓宅配：NT. 130元 / 消費滿NT.3000元免運費
7-11取貨：NT. 70元 / 消費滿NT.3000元免運費
中華郵件: NT.60元 / 消費滿NT.3000元免運費
國際運費與運送方式
中國：
SF Express(順豐速運)：NT.250元 / 消費滿NT.5000元免運費
香港 / 澳門：
SF Express(順豐速運)：NT.200元 / 消費滿NT.5000元免運費
海外地區：
1. 海外訂單（日本╱韓國╱新加坡╱馬來西亞╱泰國）
►郵局航空包裹EMS郵寄到府（約需工作時間約5-15個工作天，視配送區域而定）。
►僅接受信用卡刷卡付款。
►運費TWD400。
2. 海外訂單（美國╱加拿大╱澳大利亞）
►郵局航空包裹EMS郵寄到府（約需工作時間約8-18個工作天，視配送區域而
定）。
►僅接受信用卡刷卡付款。
►運費TWD600。
【幸運守護石手環】幸運守護石 玫瑰粉線蠟繩手環(情人節 聖誕節 閨密禮 母親節)
【幸運守護石手環】幸運守護石 玫瑰粉線蠟繩手環(情人節 聖誕節 閨密禮)
商品內容:
蠟線顏色的意義：
玫瑰粉 —人緣、人和、融洽、桃花緣、幸福、吸引異性
招桃花．可改善人際關係、增強愛情運、增加人緣
南美蠟線
▲ 材質 ▲
- 南美蠟線0.55mm 極細版手鍊，無法接受請勿下單！
天然石: 白水晶、石榴石
1.防水，可以帶著洗澡，擺脫不斷穿戴的麻煩
2.蠟繩表面有一層薄薄的蠟，摸起來會黏黏的，觸感也比較硬，但經過佩戴一陣子與皮膚摩擦、碰水後，表層的蠟就會脫落，手環就會變得柔軟。不像一般的棉繩，戴久了顏色會糊掉長毛
3.長期配戴不過敏、不發臭
4.Make a wish，戴上蠟繩之前，可以為自己或是喜歡的人許下一個願望喔
商品剛使用時比較緊、線上有些許小蠟末，均為正常現象
※商品收尾處因有經過火焰燒收，會有顏色比較深的部分“不是燒焦”，介意者請勿下單
※手鍊可以戴著洗澡不用刻意拔取，但嚴禁用力搓洗摩擦，以避免繩體損毀散掉
本館圖片皆為實品拍攝，但因每台電腦顯示器設定不同狀況等，以至於照片與實物多少有些色差，故商品顏色以實品為準。
▲下小叮嚀▲
請於訂單上備註或聯絡設計師，告知您需要客製的長度
將皮尺貼著手腕圍繞一圈量測。如手邊沒皮尺，可將一段線或紙條圍繞手腕，做記號後再平放用尺量測。即為實際手圍。
若沒有備註，設計師就會製作標準長度與商品標準配色 ~
手繩尺寸約12-19公分手圍可戴,拉緊後多出來的尾繩可以自己打個結
手圍尺寸較大者,可另外客製化
減壓耳夾戴法教學
我們的體貼包裝
守護地球 減塑大挑戰
One N Only提供每一個訂單一份體貼的簡易包裝，包含基本的防潮袋、保養卡、品牌簡介和一份高級絲絨束口萬用袋，但若因產品是較大立體造型，為了避免運送上的損壞，將會以紙盒代替絲絨束口袋，我們也鼓勵大家一起守護地球，減少不必要的浪費。您若有其他考量或需求時也歡迎聯絡客服人員。
One N Only offers a thoughtful, simple package with basic moisture-proof bags, maintenance cards, brand profiles and a premium velvet bezel bag, but paper boxes instead of velvet bezel bags will be used to avoid shipping damage.
If you have any other considerations or requirements, please feel free to contact our customer service representative.
